წინამდებარე შეთანხმება წარმოადგენს შეთანხმებას მომხმარებელსა ( შემდგომში როგორც "მომხმარებელი") და შ.პ.ს დისი ოფ ჯორგია [შემდგომში როგორ "ჰელპერი"] შორის, რომელიც მართავს ციფრულ პლატფორმას, მობილურ აპლიკაციას („ჰელპერი“). მისი მიზანია განსაზღვროს იმ პირობები და წესები, რომლითაც აპლიკაციას იყენებთ. გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ ამ პირობებს, რადგან მისი მიღება აუცილებელია აპლიკაციის სერვისებით სარგებლობისთვის.
1. სამომხმარებლო შეთანხმების მიღება ჰელპერის აპლიკაციის გადმოწერა, ინსტალაცია ან გამოყენება ნიშნავს, რომ თქვენ ეთანხმებით წინამდებარე პირობებს სრულად. თუ არ ეთანხმებით პირობებს, გთხოვთ, ნუ გადმოწერთ და ნუ გამოიყენებთ აპლიკაციას.
2. სერვისის აღწერა: ჰელპერის აპლიკაცია საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ავტომობილის საბაზისო ტექნიკური დახმარება თქვენს მიერ მითითებულ ადგილას და დროზე, მძღოლებსა და სერვისის ან დახმარების გაწევის მსურველთა შორის, დაკავშირების გზით. სერვისები, რომლებიც ხელმისაწვდომია აპლიკაციის მეშვეობით, მოიცავს (მაგალითად, მაგრამ არა მხოლოდ) საბურავის გამოცვლას, მანქანის ჩაკეტილი კარის გაღებას, ელექტრო კაბელით დაქოქვას, ბენზინის მიტანას და დაბუქსირებას.
3. მომხმარებლის ვალდებულებები 3.1. პროფილის შექმნა: აპლიკაციის გამოყენებისას, თქვენ უნდა შექმნათ პირადი ანგარიში. თქვენ პასუხისმგებელი ხართ თქვენს ანგარიშზე შესასვლელი მონაცემების სისწორესა და მათი უსაფრთხოებაზე.
3.2. სერვისის გამოყენება: თქვენ ეთანხმებით, რომ აპლიკაციის სერვისებით სარგებლობისას, კანონმდებლობის დაცვით იმოქმედებთ და არ გამოიყენებთ აპლიკაციას კანონსაწინააღმდეგო მიზნებისთვის.
3.3. დაზიანებული ავტომობილი: თქვენ პასუხისმგებლობას იღებთ ავტომობილის მდგომარეობაზე და თანხმდებით, რომ აპლიკაციის მეშვეობით მიღებული დახმარება განკუთვნილია მხოლოდ იმ პრობლემებისთვის, რომლის საჭიროებასაც თავად თვლით.
4. სერვისის ან დახმარების გამწევი. ჰელპერი არ არის პასუხისმგებელი სერვისის ან დახმარების გამწევი მიერ გაწეული მომსახურების ხარისხზე, უსაფრთხოებაზე ან შედეგებზე. ჩვენ მხოლოდ ვაკავშირებთ მომხმარებლებს და სერვისის ან დახმარების გამწევს ერთმანეთთან. თქვენ მიერ მიღებული დახმარების სრულად მიღებაზე პასუხისმგებლობას იღებთ სერვისის ან დახმარების გამწევი და დახმარების მიღების მსურველი, ხოლო ჩვენი კომპანია არ არის ჩართული ამ ურთიერთობაში.
5. ფასები და გადასახადები აპლიციით სარგებლობისას და სერვისის გამოყენებისას, თქვენ შეგიძლიათ ისარგებლოთ მომსახურებით განსაზღვრული ფასით, რომელიც წინასწარ დაფიქსირდება აპლიკაციაში თქვენს მიერ თქვენივე გადაწყვეტილებით.
6. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა კომპანია არ იძლევა გარანტიებს ან დაპირებებს, რომ სერვისები, აპლიკაცია ან პროგრამული უზრუნველყოფა იქნება შეუფერხებელი ან დაუცველი შეცდომებისგან. თქვენ თანხმდებით, რომ ყველა რისკს იღებთ, რაც შესაძლოა წარმოიშვას აპლიკაციის გამოყენებისას, და კომპანია არ იღებს პასუხისმგებლობას მომხმარებლის მიერ მიყენებული ზიანისთვის, თუნდაც ისინი სერვისის გამოყენების პროცესში წარმოიშვას.
7. დაზიანება და დაზღვევა კომპანია არ უზრუნველყოფს ანტიკორუფციულ ან სხვა სახის დაზღვევას სერვისის აპლიკაციის მომხმარებლებს შორის გარიგებებში. თქვენ პასუხისმგებლობას იღებთ დაზიანებების, ფიზიკური ზიანის ან რაიმე მატერიალური ზიანისთვის, რაც შეიძლება წარმოიშვას სერვისის განხორციელების პროცესში.
8. მონაცემთა კონფიდენციალურობა აპლიკაციის გამოყენებისას ჩვენ ვაგროვებთ და ვამუშავებთ მონაცემებს, რომლებიც საჭიროა სერვისების გასაწევად. მონაცემთა კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად, თქვენი პირადი მონაცემები არ გადაიცემა მესამე პირებზე კომპანიის წინასწარი თანხმობის გარეშე, გარდა კანონისმიერი მოთხოვნის შემთხვევაში.
9. სერვისის შეწყვეტა კომპანია იტოვებს უფლებას შეწყვიტოს აპლიკაციის სერვისების მიწოდება ნებისმიერ დროს წინასწარი გაფრთხილების გარეშე. ასევე, მომხმარებლის მხრიდან პირობების დარღვევის შემთხვევაში, კომპანია იტოვებს უფლებას დაბლოკოს მომხმარებლის ანგარიში.
10. ცვლილებები შეთანხმებაში კომპანია იტოვებს უფლებას შეცვალოს წინამდებარე შეთანხმების პირობები ნებისმიერ დროს. ნებისმიერი ცვლილება შევა ძალაში, როგორც კი ის გამოქვეყნდება აპლიკაციაში.
11. გამოყენებული სამართალი წინამდებარე შეთანხმება რეგულირდება და ინტერპრეტირდება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
12. საჩივრები და დავებინებისმიერი დავა, რომელიც წარმოშობა ამ შეთანხმებიდან ან აპლიკაციის გამოყენებისას, უნდა გადაწყდეს მოლაპარაკებების გზით. თუ მოლაპარაკებები წარუმატებელი იქნება, დავები გადაეცემა სასამართლოს.
13. აპლიკაციის გამოყენებით, თქვენ ავტომატურად ადასტურებთ და ეთანხმებით ამ პირობებს სრულად.
ჰელფერი მობილური აპლიკაციის („აპლიკაცია“) კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ აგროვებს, იყენებს და იცავს [შ.პ.ს დისი ოფ ჯორჯია] („ჰელპერი“) მომხმარებლების პერსონალურ მონაცემებს. კონფიდენციალურობის პოლიტიკა მნიშვნელოვანი ნაწილია ჩვენი მომსახურების, და ვალდებულებების დაცვისთვის, ამიტომ გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ პირობებს.
1. პერსონალური მონაცემების შეგროვება ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც საჭიროა აპლიკაციაში რეგისტრაციისთვის, ფუნქციონირებისთვის და სერვისების სათანადო მიწოდებისთვის. მონაცემების შეგროვება ხდება პირდაპირ თქვენგან, თქვენივე ნებართვით აპლიკაციის გამოყენების პროცესში, მათ შორის: რეგისტრაციის მონაცემები: სახელი, ელ.ფოსტა, ტელეფონის ნომერი, მომხმარებლის სახელი და პაროლი.
ლოკაციის მონაცემები: თქვენი რეალური გეოგრაფიული მდებარეობა, რომელიც საჭიროა სერვისის სწორად მიწოდებისთვის, ასევე კავშირის უზრუნველყოფისთვის აპლიკაციის მოხმარებლებს შორის რომლებიც არიან დახმარების მიღების მსურველი და დახმარების გამწევი.
ტრანსაქციების მონაცემები: მონაცემები თქვენი გამოყენებული სერვისების, საფასურისა და ტრანზაქციების შესახებ.
ტექნიკური მონაცემები: მოწყობილობის სახელი, ოპერაციული სისტემა, აპლიკაციის გამოყენების დეტალები.
2. პერსონალური მონაცემების გამოყენება ჩვენ თქვენს მონაცემებს ვიყენებთ შემდეგი მიზნებისთვის: სერვისის მიწოდება და მართვა: თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენება აუცილებელია, რათა მოგაწოდოთ შესაბამისი სერვისები, როგორიცაა დახმარების მიღების მსურველსა და დახმარების გაწევის მსურველს შორის დაკავშირება.
ლოკაციის მიხედვით დახმარება: თქვენი ლოკაციის მონაცემები გამოიყენება, რათა დავაკავშიროთ დახმარების გაწევის მსურველები და დახმარების მიღების მსურველები რაც შეიძლება უფრო სწრაფად და ეფექტურად.
ტრანზაქციების მართვა: ჩვენ ვიყენებთ ტრანზაქციებთან დაკავშირებულ მონაცემებს ფინანსური ოპერაციების პროცესისთვის, გადახდების მართვისთვის.
უსაფრთხოება და მხარდაჭერა: მონაცემები შეიძლება გამოვიყენოთ უსაფრთხოების მიზნით, საჩივრების ან დავების მოგვარებისთვის და მომხმარებლის მხარდაჭერისთვის.
3. პერსონალური მონაცემების გაზიარება: ჩვენ არ ვუზიარებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მესამე მხარეებს, გარდა შემდეგი შემთხვევებისა:
სერვისის პროვაიდერები: თქვენს მონაცემებს გავაზიარებთ იმ პროვაიდერებთან, რომლებიც ჩართულნი არიან თქვენთვის სერვისის მიწოდებაში, მათ შორის თქვენი ლოკაციის, საკონტაქტო მონაცემების და სერვისთან დაკავშირებული ინფორმაციის ფარგლებში.
მესამე მხარეები სერვისის გაუმჯობესებისთვის: მონაცემები შეიძლება გაუზიაროთ თქვენივე თანხმებით თქვენივე მოწყობილობით ისეთ მესამე მხარეებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ ტექნიკურ ან სერვისი მიწოდესას და დახმარებას ჩვენი პლატფორმისთვის როგორიცაა მაგალითად გუგლის ლოკაციის სერვისის გამოყენება.
კანონმდებლობით განსაზღვრული შემთხვევები: მონაცემებს გავაზიარებთ შესაბამის ორგანოებთან მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ეს არის მოთხოვნილი კანონით, სასამართლოს განჩინებით ან სხვა იურიდიული პროცესით.
4. მონაცემთა უსაფრთხოება: ჩვენ ვიყენებთ მრავალ დონიან ტექნიკურ და ორგანიზაციულ უსაფრთხოების ზომებს თქვენი პერსონალური მონაცემების დასაცავად. ეს მოიცავს დაშიფვრას, პაროლების დაცვას, სერვერებზე უსაფრთხოების კონტროლებს და მონაცემთა დაშიფრულ გადაცემას. თუმცა, ინტერნეტის გამოყენება ყოველთვის შეიცავს გარკვეულ რისკს, და ჩვენ არ შეგვიძლია გარანტიის გაცემა, რომ მონაცემები იქნება 100%-ით დაცული ნებისმიერი ტიპის კიბერშეტევისგან.
5. მონაცემთა შენახვა: ჩვენ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმ დრომდე, სანამ ისინი აუცილებელია სერვისების მიწოდებისთვის, ან როგორც საჭიროა კანონმდებლობით განსაზღვრული ვადებით. როდესაც მონაცემები აღარ იქნება საჭირო, ჩვენ მას უსაფრთხოდ წავშლით ან ანონიმურად შევინახავთ, რათა ვერ მოხერხდეს თქვენი იდენტიფიცირება.
6. მომხმარებლის უფლებები: თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები პერსონალური მონაცემების მიმართ: მონაცემების წვდომა: უფლება გაქვთ მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების ასლები. მონაცემების შესწორება: შეგიძლიათ შეცვალოთ ან განაახლოთ არაზუსტი ან არასრული ინფორმაცია. მონაცემების წაშლა: უფლება გაქვთ მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა იმ შემთხვევაში, თუ ეს არ ეწინააღმდეგება კანონმდებლობას ან სერვისის მიწოდების მოთხოვნებს. მონაცემების გადაცემა: შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების გადაცემა სხვა პლატფორმაზე ან მომსახურებაზე. დასაპატიმრებელი სარჩელი: თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი კონფიდენციალურობის უფლებები დარღვეულია, შეგიძლიათ მიმართოთ მონაცემთა დაცვის ორგანოს.
7. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ცვლილებები: კომპანია იტოვებს უფლებას, ცვლილებები შეიტანოს ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში ნებისმიერ დროს. ცვლილებები ამოქმედდება მაშინვე, როგორც კი გამოქვეყნდება განახლებული პოლიტიკა აპლიკაციაში.
8. კონტაქტი: თუ გაქვთ კითხვები ან შენიშვნები ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესახებ, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ: Helper@WelcomeApps.Net
აპლიკაციის გამოყენებით და აპლიკაციაში რეგისტრაციით, თქვენ ავტომატურად ადასტურებთ, რომ გაეცანით და ეთანხმებით ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.